ລະບົບໂທລະສັບທຸລະກິດ

ປະເພດຂອງລະບົບໂທລະສັບທຸລະກິດມີຫຍັງແດ່?

ມີຫຼາຍປະເພດຂອງລະບົບໂທລະສັບທຸລະກິດທີ່ມີໃຫ້ເລືອກໃຊ້:

1. ລະບົບໂທລະສັບແບບດັ້ງເດີມ (PBX): ເປັນລະບົບທີ່ໃຊ້ສາຍໂທລະສັບແບບດັ້ງເດີມເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ການໂທພາຍໃນແລະພາຍນອກ. ມັນຍັງຄົງໃຊ້ງານໄດ້ແຕ່ກຳລັງຖືກແທນທີ່ດ້ວຍລະບົບທີ່ທັນສະໄໝກວ່າ.

2. ລະບົບ VoIP (Voice over Internet Protocol): ໃຊ້ການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດເພື່ອສົ່ງສຽງແລະຂໍ້ມູນ. ມັນມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນສູງແລະມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕ່ຳກວ່າລະບົບແບບດັ້ງເດີມ.

3. ລະບົບ Cloud-based: ເປັນລະບົບ VoIP ທີ່ໃຫ້ບໍລິການຜ່ານອິນເຕີເນັດ. ບໍ່ຕ້ອງການອຸປະກອນຮາດແວທີ່ຊັບຊ້ອນ ແລະ ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຈາກທຸກບ່ອນທີ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດ.

4. ລະບົບໂທລະສັບມືຖື: ໃຊ້ເຄືອຂ່າຍໂທລະສັບມືຖືເພື່ອໃຫ້ບໍລິການໂທລະສັບທຸລະກິດ. ເໝາະສຳລັບອົງກອນທີ່ມີພະນັກງານເຮັດວຽກນອກສະຖານທີ່ຫຼາຍ.

ຄຸນສົມບັດສຳຄັນຂອງລະບົບໂທລະສັບທຸລະກິດມີຫຍັງແດ່?

ລະບົບໂທລະສັບທຸລະກິດສະໄໝໃໝ່ມີຄຸນສົມບັດຫຼາກຫຼາຍທີ່ຊ່ວຍເພີ່ມປະສິດທິພາບການສື່ສານ:

1. ການໂອນສາຍແລະການໂທຕໍ່: ຊ່ວຍໃຫ້ສາມາດໂອນສາຍໄປຫາພະນັກງານຄົນອື່ນຫຼືແຜນກອື່ນໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ.

2. ການປະຊຸມທາງໂທລະສັບ: ອະນຸຍາດໃຫ້ຫຼາຍຄົນເຂົ້າຮ່ວມການໂທໃນເວລາດຽວກັນ.

3. ລະບົບຕອບຮັບອັດຕະໂນມັດ: ຊ່ວຍຈັດການສາຍເຂົ້າແລະນຳທາງລູກຄ້າໄປຫາແຜນກທີ່ເໝາະສົມ.

4. ລະບົບຝາກຂໍ້ຄວາມສຽງ: ບັນທຶກຂໍ້ຄວາມເມື່ອບໍ່ສາມາດຮັບສາຍໄດ້.

5. ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບແອັບພລິເຄຊັນອື່ນ: ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບ CRM, ລະບົບອີເມວ, ແລະແອັບພລິເຄຊັນທຸລະກິດອື່ນໆ.

ປະໂຫຍດຂອງການໃຊ້ລະບົບໂທລະສັບທຸລະກິດມີຫຍັງແດ່?

ການນຳໃຊ້ລະບົບໂທລະສັບທຸລະກິດທີ່ເໝາະສົມສາມາດສ້າງປະໂຫຍດຫຼາຍຢ່າງໃຫ້ກັບອົງກອນ:

1. ເພີ່ມປະສິດທິພາບການສື່ສານ: ຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານສາມາດຕິດຕໍ່ກັນໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນແລະວ່ອງໄວຂຶ້ນ.

2. ປັບປຸງການບໍລິການລູກຄ້າ: ຄຸນສົມບັດເຊັ່ນລະບົບຕອບຮັບອັດຕະໂນມັດແລະການໂອນສາຍຊ່ວຍໃຫ້ສາມາດຈັດການສາຍລູກຄ້າໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.

3. ຫຼຸດຕົ້ນທຶນ: ໂດຍສະເພາະລະບົບ VoIP ແລະ cloud-based ສາມາດຊ່ວຍຫຼຸດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການໂທລະຫວ່າງປະເທດແລະການບຳລຸງຮັກສາອຸປະກອນ.

4. ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນແລະການຂະຫຍາຍຕົວ: ສາມາດເພີ່ມຫຼືຫຼຸດຈຳນວນສາຍໄດ້ງ່າຍຕາມການເຕີບໂຕຂອງທຸລະກິດ.

5. ສະໜັບສະໜູນການເຮັດວຽກທາງໄກ: ພະນັກງານສາມາດເຂົ້າເຖິງລະບົບໄດ້ຈາກທຸກບ່ອນທີ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດ.

ການເລືອກລະບົບໂທລະສັບທຸລະກິດທີ່ເໝາະສົມ

ການເລືອກລະບົບໂທລະສັບທຸລະກິດທີ່ເໝາະສົມຂຶ້ນກັບຫຼາຍປັດໃຈ ເຊັ່ນ ຂະໜາດຂອງອົງກອນ, ງົບປະມານ, ຄວາມຕ້ອງການດ້ານຄຸນສົມບັດ, ແລະ ໂຄງສ້າງພື້ນຖານທີ່ມີຢູ່. ຕ່ໍໄປນີ້ແມ່ນການປຽບທຽບລະຫວ່າງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການລະບົບໂທລະສັບທຸລະກິດທີ່ສຳຄັນ:

---

ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ	ປະເພດລະບົບ	ຄຸນສົມບັດຫຼັກ	ການປະເມີນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ
RingCentral	Cloud-based VoIP	ການປະຊຸມທາງວິດີໂອ, ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບແອັບອື່ນ	$19.99 - $49.99 ຕໍ່ຜູ້ໃຊ້/ເດືອນ
Vonage	Cloud-based VoIP	ການປະຊຸມທາງໂທລະສັບ, CRM integration, ລະບົບຕອບຮັບອັດຕະໂນມັດ	$19.99 - $39.99 ຕໍ່ສາຍ/ເດືອນ
Ooma	On-premises VoIP	ບໍ່ມີຄ່າບໍລິການລາຍເດືອນ, ລາຄາອຸປະກອນສູງ, ຄຸນສົມບັດພື້ນຖານ	$199.99 - $249.99 ສຳລັບອຸປະກອນ
Nextiva	Cloud-based VoIP	ການວິເຄາະຂໍ້ມູນ, ການເ